Verzendbeleid
Verzendbeleid
Maribold (onderdeel van Vastgoedgeluk) · Versie 2026.01
Matchmaker levert binnen de gehele Europese Unie. De levertijd en verzendwijze hangen af van de bestemming, het formaat en het gewicht van het product.
Levertijden per zone
| Zone | Levertijd (indicatief) | Verzendwijze |
|---|---|---|
| Nederland | 2–5 werkdagen | Pakketdienst of bezorgservice (formaat-afhankelijk) |
| België & Luxemburg | 3–7 werkdagen | Pakketdienst of bezorgservice |
| Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk | 5–10 werkdagen | Pakketdienst |
| Overige EU-landen | 7–14 werkdagen | Pakketdienst (grote items op offerte) |
| Grote items (> 30 kg of > 120 cm) | Op afspraak | Gespecialiseerde transporteur — offerte op maat |
| Dropship-producten | Zie productpagina | Rechtstreeks door partnerlogistiek (zie Addendum) |
Verzendkosten
De exacte verzendkosten worden bij checkout berekend op basis van de bestemming, het gewicht en het formaat van de bestelling. Voor grote items (meubilair, horeca-inventaris) wordt op aanvraag een transportofferte opgesteld.
Levering en risico-overgang
De Consument draagt geen risico tijdens transport: pas bij fysieke ontvangst gaat het risico over op de Consument (art. 7:11 BW jo. art. 20 lid 4 Consumentenrichtlijn 2011/83/EU). Voor zakelijke Kopers gaat het risico over op het moment van afgifte aan de vervoerder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Transportschade
Bij ontvangst dient de Koper de levering direct te controleren op zichtbare schade. Transportschade moet binnen 24 uur worden gemeld aan info@vastgoedgeluk.nl, bij voorkeur met foto’s van zowel de verpakking als het beschadigde product. Zonder tijdige melding vervalt de aanspraak op vergoeding van transportschade voor zakelijke Kopers.
Vertraging
Indien een levering vertraging oploopt, informeert Verkoper Koper hierover zo snel mogelijk. Bij overschrijding van de indicatieve termijn met meer dan 14 dagen heeft de Consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij Verkoper zich kan beroepen op overmacht.
Afhalen
Op afspraak is afhalen mogelijk bij het vestigingsadres in Breda (Stadionstraat 11c11, 4815 NC Breda). Neem hiervoor vooraf contact op via info@vastgoedgeluk.nl.
Addendum — Dropshipping
Bij dropship-producten levert Matchmaker niet vanuit eigen voorraad, maar via een externe partnerlogistiek die in opdracht van Matchmaker rechtstreeks aan de Koper levert.
- Levertijden bij dropship-producten kunnen afwijken van de bovenstaande tabel. De specifieke levertijd staat op de productpagina vermeld.
- Het dropship-product is herkenbaar op de productpagina als “Levering door partnerlogistiek” of een vergelijkbare aanduiding.
- Risico-overgang en transportschade-regels zijn identiek aan die bij reguliere leveringen.
- Bij vertraging van meer dan 14 dagen heeft de Consument ook bij dropship-producten het recht kosteloos te ontbinden.
- Retour bij dropship: de procedure verloopt via Matchmaker, niet rechtstreeks via de dropshipper (zie Retourbeleid).
Versie 2026.01